Hotline:
0948.633.233
Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật sẽ tiến hành xử lý, sắp xếp lịch thi công dựa trên số lượng và đặc thù từng công trình.
Thông thường, thời gian lắp đặt dao động từ 3 đến 5 ngày kể từ khi chốt đơn hoặc theo lịch đã thống nhất với khách hàng.
Trong một số trường hợp bất khả kháng, tiến độ có thể kéo dài hơn so với dự kiến, ví dụ như nhân viên không thể liên lạc được với khách hàng, địa chỉ lắp đặt không chính xác hoặc khó tiếp cận, số lượng đơn hàng tăng đột biến trong một giai đoạn nhất định, hay việc cung ứng nguyên vật liệu từ đối tác sản xuất chậm hơn kế hoạch ban đầu.
Mọi phát sinh chậm trễ sẽ được Rèm Caresse thông báo kịp thời để khách hàng chủ động nắm bắt và phối hợp.
Đối với từng đơn hàng, Rèm Caresse sẽ áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt. Đa phần các đơn hàng đều được công ty hỗ trợ chi phí vận chuyển như một hình thức chăm sóc khách hàng đặc biệt.
Với các khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách lẻ mong muốn sử dụng dịch vụ chuyên biệt, Rèm Caresse khuyến khích việc trao đổi trực tiếp để thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng, bao gồm phương thức giao nhận, tiến độ thi công và chi phí đi kèm.
Cách làm việc này vừa đảm bảo tính minh bạch, vừa mang đến sự linh hoạt và phù hợp nhất cho từng nhu cầu khác nhau.
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp rèm cửa chất lượng cao, Rèm Caresse còn chú trọng mở rộng dịch vụ hậu mãi nhằm mang lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng. Hiện nay, công ty cung cấp các dịch vụ đi kèm như giặt rèm cửa, di dời và lắp đặt lại rèm cũ, cung cấp và phân phối phụ kiện rèm cửa.
Tất cả đều được triển khai bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, bảo đảm tính chính xác, thẩm mỹ và an toàn trong quá trình thực hiện.
Với chính sách vận chuyển được xây dựng minh bạch, linh hoạt và đồng bộ, Rèm Caresse cam kết mang đến cho Quý khách hàng sự hài lòng từ khâu đặt hàng đến khâu bàn giao sản phẩm hoàn thiện.
0948.633.233
